電訊業的解決顧客投訴計劃中港通電訊有限公司,已參與「解決顧客投訴計劃」(計劃)。計劃是由電訊業界所設立的調解計劃,協助客戶與其電訊商解決一些已陷入僵局的計帳爭議。調解服務是由代表香港通訊業界的組織「香港通訊業聯會」成立的代理機構提供。有關計劃的詳情,請致電計劃熱線21809521或參考計劃的網站 http://ccss.cahk.hk。
全港通4G+
“全港通4G+”為您帶來全新無需 ID D 收費致電全中國流動及固網電話服務。本產品“全港通4G+”套裝是以購買增值劵的形式繳付通話費,當您身處香港致電全中國,即可節省昂貴的中國國際長途費用。您亦可使用“全港通4G+”漫遊到中國、澳門、台灣、日本、南韓、新加坡、馬來西亞、泰國、澳洲、紐西蘭、加拿大或美國境內,與各地的親友及生意夥伴保持緊密聯繫。
優點
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初始套裝及啟用服務
香港本地及漫遊時增值方法
當帳戶餘額有限或有效期將至時,您需要及時購買不同面值之“FM 增值劵”,您亦可於澳門或香港全線 OK 便利店購買 「$100 - FM 增值劵」,增值方法如下:
增值劵有效期的規定
增值有效期
正常通話期
增值劵面值 |
$50 |
$100 |
$200 送 $20 |
$300 送 $100 |
使用有效期 |
90天 |
180天 |
360天 |
360天 |
短訊服務(SMS)
報失停台、重新開台、更換或補領 SIM 卡
帳戶餘額﹑使用有效期查詢
(簡易) * 122 * 77 #
(人工) (852) 3691 0198
(自動) (852) 3177 2877
來 電 轉 駁 功 能 使 用 方 法 |
||
本地所有來電轉駁 |
按 **21* 電話號碼 # |
取消轉駁 按 ##21# |
本地無人接聽自動轉駁 |
按 **61* 電話號碼 # |
取消轉駁 按 ##61# |
本地未能接通來電自動轉駁 |
按 **62* 電話號碼 # |
取消轉駁 按 ##62# |
本地通話中來電自動轉駁 |
按 **67* 電話號碼 # |
取消轉駁 按 ##67# |
來電待接:首次啟用來電待接功能,按 *43# 打出,取消功能按 #43#打出。 |
||
國際來電轉駁: |
漫遊時訊息服務使用方法
漫遊時話音服務使用方法
5天漫遊數據無限用量服務計劃( HK$ 90 )
8天漫遊數據無限用量服務計劃( HK$100 )
直通天下手機應用程式(適合 Andriod 及 iOS 作業系統)
收 費 概 覽 |
|
撥打/接聽本地電話 |
$0.1 / 每分鐘 |
撥打中國電話(001*) |
$0.2 / 每分鐘 (收費已包括本地通話費) |
撥打澳門電話(001*) |
$0.95 / 每分鐘 (收費已包括本地通話費) |
撥打其他國家電話(001△) |
收費詳情請致電熱線查詢 |
* IDD 001 撥號方式: 001 + 86 + 地區號碼(如適用.不需要0字) + 對方電話號碼 |
|
△ IDD 001 撥號方式: 001 + 國家號碼 + 地區號碼 + 對方電話號碼 |
香港短訊收費
發送至當地:$ 1.0 / 個
發送至中國:$ 1.0 / 個
發送至國際:$ 3.0 / 個
1 2 地漫遊通話收費
漫遊地接聽:$ 2 / 分鐘
漫遊地致電香港:$ 2.50 / 分鐘
漫遊地致電當地:$ 2 + I D D / 分鐘
漫遊地致電其他國家:$ 2 + I D D / 分鐘
1 2 地漫遊短訊收費
發送至當地:$ 12 / 個
發送至國際:$ 12 / 個
香港本地4G數據服務計劃收費及申請方法:(*優惠數據服務計劃完結後或獨立使用數據服務,收費為 $1.5 / MB )
收費 | 有效期 | 數據用量 | 簡易購買短碼 |
HK$30 | 3 天 | 無限數據用量 | * 121 * 01 * 205 # |
HK$60 | 7 天 | 無限數據用量 | * 121 * 01 * 206 # |
HK$80 | 15 天 | 無限數據用量 | * 121 * 01 * 207 # |
HK$120 | 30 天 | 無限數據用量 | * 121 * 01 * 208 # |
HK$40 | 180 天 | 2 GB | * 121 * 01 * 101 # |
HK$80 | 180 天 | 5 GB | * 121 * 01 * 102 # |
HK$120 | 180 天 | 10 GB | * 121 * 01 * 103 # |
全中國、香港及澳門,三地共用4G數據服務計劃收費及申請方法:
收費 | 有效期 | 數據用量 | 簡易購買短碼 |
HK$ 45 | 15 天 | 1 GB(1GB後限速無限數據) | * 121 * 96 * 111 # |
HK$ 88 | 30 天 | 2 GB(2GB後限速無限數據) | * 121 * 96 * 132 # |
HK$100 | 30 天 | 3 GB(3GB後限速無限數據) | * 121 * 96 * 112 # |
東南亞地區4G數據服務計劃收費及申請方法:
適用於以下8個地方使用:中國、臺灣、澳門、日本、南韓、新加坡、泰國及馬來西亞。以登網地計算5天,不可穿梭8地使用!
收費 | 有效期 | 數據用量 | 簡易購買短碼 |
HK$ 90 | 5 天 | 無限數據用量 | * 121 * 93 * 224 # |
啟用流動數據服務:* 122 * 11 #
Activate Data Service
暫停流動數據服務:* 122 * 00 #
De-activate Data Service
設置
[設置] – [電訊商] – 關掉[自動] – 搜索網後,選擇[漫遊地電訊商] | |
[設置] – [流動網絡] – [網絡營運商] – [搜索網絡] – 搜索網絡後,選擇[漫遊地電訊商] |
上網設定 Internet Setting
Step 步驟
1 開啟手機設定 > 流動網絡 > 流動數據網絡
2 輸入APN:mobile
3 啟用流動數據
4 啟用數據漫遊
Step步驟
1 開啟手機設定 > 其他網絡 > 選擇行動網絡
2 選擇存取點名稱 > 新增存取點 > 輸入以下APN資料並儲存名稱及APN:mobile
3 返回到接入點 > 選擇剛設定的
4 開啟流動數據
5 啟用數據漫遊
* 如遇到手機無法上網,請嘗試重啟手機。
全港通4G+於各地必須使用指定之網絡,方可使用全港通4G+所提供之數據服務: | |||
接收地方 | Area | 網絡供應商 Network Provider | |
香港 | Hong Kong | CSL, PCCW | |
1) | 中國 | China | Unicom |
2) | 澳門 | Macau | CTM |
3) | 台灣 | Taiwan | Taiwan Mobile |
4) | 日本 | Japan | SoftBank |
5) | 南韓 | South Korea | SKT |
6) | 新加坡 | Singapore | Singapore Telecom |
7) | 馬來西亞 | Malaysia | Maxis |
8) | 泰國 | Thailand | AIS |
9) | 紐西蘭 | New Zealand | Spark NZ |
10) | 澳洲 | Australia | Optus |
11) | 加拿大 | Canada | Telus, Bell |
12) | 美國 | United States | AT&T |
條款及條件
當您購買本卡初始套裝即被認定接受以下條款: